問題のない人はいない。
相手の育った環境を想像しながら接しよう。
上司命令はもう古い。優しくお願いしよう。
徹底的に確認し、仕事の精度を高める。
クレームは感動を生むチャンス!
人を尊重すると怒りが消える?
自分を変える綺麗な言葉。
忙しい時こそまず落ち着く。
失礼な人にはハッキリ注意!
人を変える最短ルート!
広い心でしっかり聞く。
相手に疑問を持たせない!
結論から話そう。
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